CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Es importante que se verifique las condiciones del producto entregado (Sellado y sin alteraciones). Si existen novedades o deseas hacer un reclamo acerca de la entrega podrás reportarlo por medio de nuestro correo ventasblsd@gmail.com o a nuestra línea de atención por medio de WhatsApp +57 3217809596, en el transcurso de 2 días hábiles de recibido el pedido.
Las políticas de cambio solo permiten realizar el cambio de la compra UNA SOLA VEZ.
Los gastos de envío para el retorno del producto deben ser asumidos por el cliente.
CAMBIO POR PRODUCTO DEFECTUOSO
Para realizar cambios por mercancía defectuosa, daños de costura o cierres; debes comunicarte por medio de nuestro correo electrónico ventasblsd@gmail.com o nuestra línea de WhatsApp +57 3217809596 para coordinar la devolución y cambio del producto.
Las prendas deben ser enviadas sin alteraciones, sin uso y con sus respectivas etiquetas; de esta manera no se verá afectado el proceso de cambio. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artÍculos a través de otros medios no autorizados, estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
El cambio se efectuará lo antes posible y en cualquier caso en el plazo máximo de 30 días calendario desde la fecha que usted nos comunicó su intención. No obstante, este cambio no se realizará hasta haber recibido las prendas.
DIGNA POMBO no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos en el retorno de dichos productos.
Disponibilidad de productos: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario, en caso de que se presenten inconvenientes a la hora de suministrar un pedido por que se agote algún producto, le rembolsaremos la totalidad del dinero que se haya abonado a nuestras cuentas.
Las prendas deben ser enviadas sin alteraciones, sin uso y con sus respectivas etiquetas; de esta manera no se verá afectado el proceso de cambio. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artÍculos a través de otros medios no autorizados, estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
El cambio se efectuará lo antes posible y en cualquier caso en el plazo máximo de 30 días calendario desde la fecha que usted nos comunicó su intención. No obstante, este cambio no se realizará hasta haber recibido las prendas.
DIGNA POMBO no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos en el retorno de dichos productos.
Disponibilidad de productos: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario, en caso de que se presenten inconvenientes a la hora de suministrar un pedido por que se agote algún producto, le rembolsaremos la totalidad del dinero que se haya abonado a nuestras cuentas.